Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os fra den dag du har modtaget varen.
Fortryder du købet, kan du sende varen retur til adressen nederst på denne side.
Returnering skal ske senest den 14. dag efter modtagelsen. Du kan også nægte at modtage varen, når den leveres hos dig.
Når du sender varen retur, skal den være i samme stand, som du modtog den, og du skal vedlægge salgsfakturaen eller kopi af det. Varen skal emballeres, så den ikke tager skade under forsendelsen og du skal afholde de udgifter i forbindelse med returneringen af varen.
Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage hurtigst muligt, efter vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for fortrydelsesretten. Pengene tilbagebetales til den konto, som beløbet er trukket fra.
Reklamationer
Hvis varen har en fejl, kan du klage til os på e-mail kontakt@ongadgets.dk. Klager over fejl ved varen skal ske inden for rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen.
Du har 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Når OnGadgets modtager klage over varen, behandles klagen hurtigst muligt. Hvis der er mangel, kan du få varen ombyttet til en lignende eller få et prisnedslag i henhold til købelovens regler. Du kan ikke ophæve handlen eller kræve prisnedslag, hvis OnGadgets tilbyder at ombytte varen inden for rimelig tid.
Ved fejl og mangler sker tilbageforsendelse uden omkostninger for dig, hvis varen afsendes fra en adresse i Danmark.
For at gøre din reklamationsret gældende, skal du medsend en kopi af faktura eller ordrebekræftelse af købet.
Alle køb hos OnGadgets skal ske i henhold til dansk ret. For alle tvister og juridiske uoverensstemmelser er dansk lov gældende.
