Handelsbetingelser

Ja, det er en god idé at læse vores Handelsbetingelser, før du køber hos os. 🙂 

Ongadgets tager forbehold for prisændringer, fejlslået priser, udsolgte varer, leveringssvigt, korrekturfejl, tekniske fejl, og force majeure, herunder arbejdskonflikt, og mangler ved, eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.

Kundens køb på hjemmesiden

Alle priser er i danske kroner, inklusiv moms, men eksklusiv leveringsomkostninger, dog frifragt ved køb over 500,-. Når du køber en vare på hjemmesiden, modtager du en ordrebekræftelse, og faktura på e-mail.

Betaling

På ongadgets.dk kan du betale med Visa, Visa/Dankort, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Direct og Maestro.

Vi trækker først pengene fra dit kort, når bestilte varer sendes fra os. Der trækkes aldrig et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Dataene af dit betalingskort du sender ved køb hos os, er krypterede (SSL) og det er kun “Bambora” (indløser) der kan læse dem. Ongadgets eller tredjepart har ikke mulighed for at læse de krypterede data.

Ongadgets forbeholder sig ret til, at bede om legitimation (billede og adresse) på udvalgte ordrer. Dette har til formål at forhindre misbrug af betalingskort.

Levering

Vi leverer både med GLS og DAO365:

– GLS med omdeling 49,-
– GLS til nærmeste pakkeshop 35,-
– GLS Erhvervslevering 39,-

– DAO365 med omdeling 49,-
– DAO365 til nærmeste pakkeshop 29,-

Skriv venligst i feltet “bemærkninger for levering” i betalings siden hvis de har særlige bemærkninger for levering.

Ongadgets har alle varer på lager, og afsender bestilte varer hurtigst muligt. Efter bestillingen er modtaget, sker levering normalt den første, eller anden hverdag. I tilfælde af fejl ved bestillingen, eller udsolgte varer, giver Ongadgets kunden besked via e-mail.

Hvis ordren bliver afsendt som pakkepost, vil kunden modtage et Track & Tracenummer på e-mail.

Ongadgets leverer kun til kunder i Danmark. Der leveres ikke til Færøerne og Grønland.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret når du handler hos os fra den dag du har modtaget varen.

Fortryder du købet, kan du sende varen retur til adressen nederst på denne side. Vi anbefaler du sender returpakken med track&trace nr.

Returnering skal ske senest den 14. dag efter modtagelse. Du kan også nægte at modtage varen, når den leveres hjem hos dig.

Din pakkeshop sender pakken retur, hvis du ikke afhenter pakken inden 10 hverdage.

Ved returnering opkræves et forsendelsesgebyr alt efter pakkens vægt fra 35 kr.

Ved annullering af ordre skal kunden kontakte os i god tid (gerne før kl. 12, så vi kan sortere pakken fra). Der opkræves et forsendelsesgebyr alt efter pakkens vægt fra 35 kr.  hvis pakken er sendt afsted.

Når du sender varen retur, skal den være i samme tilstand og emballage, som du modtog den, og du skal vedlægge salgsfakturaen, eller kopi af det. Varen skal pakkes forsvarligt ind, så den ikke tager skade under forsendelsen, og du skal afholde de udgifter i forbindelse med returneringen af varen.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet, udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage hurtigst muligt, efter vi har modtaget varen retur, og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for fortrydelsesretten. Pengene tilbagebetales til den konto, som beløbet er trukket fra.

Gaver/julegaver som har overskredet fortrydelsesretten tilbyder vi ombytning til en anden vare, eller få et tilgodebevise til næste køb hos os.

Reklamationer

Hvis varen har en fejl, kan du klage til os på e-mail kontakt@ongadgets.dk. Klager over fejl ved varen skal ske inden for rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen.

Du har 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Det betyder ikke nødvendigvis, at du skal have set fejlen/manglen, da du købte varen, men blot at det ikke er på grund af din brug, at varen er gået i stykker.

Opdager du en mangel, skal du reklamere til os inden rimelig tid. Vi anbefaler, at du klager hurtigst muligt, navnlig hvis der er tale om transportskader. Reklamerer du inden 2 måneder efter, at manglen er opdaget, er det dog altid inden for rimelig tid. Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Når Ongadgets modtager klage over varen, behandles klagen hurtigst muligt. Hvis der er mangel, kan du få varen ombyttet til en lignende eller få et prisnedslag i henhold til købelovens regler. Du kan ikke ophæve handlen eller kræve prisnedslag, hvis Ongadgets tilbyder at ombytte varen inden for rimelig tid.

Ved fejl og mangler sker tilbageforsendelse(ombytningen) uden omkostninger for dig, hvis varen afsendes fra en adresse i Danmark.

For at gøre din reklamationsret gældende, skal du medsend en kopi af faktura eller ordrebekræftelse af købet.

Alle køb hos OnGadgets skal ske i henhold til dansk ret. For alle tvister og juridiske uoverensstemmelser er dansk lov gældende.

Købelovens mangelsregler kan også finde anvendelse.
Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, kan du sende varen retur eller returnere den fysisk på vores adresse.
I fald at du skulle se dig uenig med udmelding/afgørelse fra vores reklamationsafdeling, er du selvsagt velkommen til at rette henvendelse til rette statslige myndighed; Forbrugerklagenævnet (http://www.kfst.dk/) eller andet klagenævn i privat regi.

Registrering af oplysninger

Ongadgets registrerer følgende i forbindelse ved købet:
Navn, adresse, telefonnr., e-mailadresse.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart. Vi registrerer dine personoplysninger med det formål, at kunne leverer varen til dig, og behandler evt. reklamationer. Vi registrerer ikke personfølsomme oplysninger.

Du kan altid rette henvendelse til Ongadgets for at vide, hvilke oplysninger der er registreret om dig, og få evt. fejlagtige oplysninger rettet.

Personoplysningerne registreres hos Ongadgets opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Købsgaranti på Pricerunner

Som medlem på PriceRunner sikres dit køb op til 50.000 kroner, hvis noget skulle gå galt i forbindelse med dit køb. Købsgarantien koster ingenting for dig som forbruger og gælder for alle køb, når du handler hos os.

Købsgarantien gælder for privatpersoner med adresse i Danmark. Hvis en butik ikke påtager sig sit ansvar ifølge købeloven og løser problemet relateret til et køb inden for 60 dage, træder garantien i kraft.

For dig, der ikke er medlem på PriceRunner og har besøgt os via deres tjeneste, så kan du stadig få dit køb sikret gennem Købsgarantien. Det eneste, du behøver at gøre, er inden for 60 minutter at registrere dig på deres hjemmeside. Det koster ingenting og tager kun et øjeblik. Besøg PriceRunner for at få gratis Købsgaranti.

PriceRunner Købsgaranti sikrer dig i tilfælde af skade på varen ved levering, defekt vare, hvis en vare mangler ved levering, hvis varen er forkert eller fejlbehæftet eller hvis levering af varen udebliver. Husk på, at bestillingen skal være adresseret til dig personligt.

Erstatning gives kun for anskaffelsesomkostninger, fragtudgifter og den direkte økonomiske skade, du som kunde har lidt. Ingen økonomisk kompensation gives for andre direkte eller indirekte omkostninger, værditab eller udeblevne indtægter.

Besøg PriceRunner for at se de endelige betingelser samt en liste med kategorier, der ikke er omfattet af garantien.

Spørgsmål

Hvis du har spørgsmål vedrørende Ongadgets.dk, er du velkommen til at rette henvendelse til info@ongadgets.dk

Ongadgets
CVR. nr. 35899995
Østergade 19, 1. 8740 Brædstrup
E-mail: info@ongadgets.dk