Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

---

Betaling

Vi tager imod dankort VISA/Dankort, Mastercard, Meastro og MobilePay.

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Ongadgets forbeholder sig ret til at bede om legitimation (billede og adresse) på udvalgte ordrer.
Dette har til formål at forhindre misbrug af betalingskort. handelsbetingelser på hjemmesiden. Den nye handelsbetingelser vil træde i kraft, og være gældende for alle handler.

---

Fragt

Vi leverer både med GLS og Postnord

– GLS med omdeling 49,-
– GLS til nærmeste pakkeshop 35,-
– GLS Erhvervslevering 39,-

– Postnord med omdeling 29,-
– Postnord til nærmeste pakkeshop 35,-

Skriv venligst i feltet “bemærkninger for levering” i betalings siden hvis de har særlige
bemærkninger for levering.

Ved henstilling på leveringsstedet uden personlig modtagelse, accepterer Kunden på modtagerens vegne, at transportøren tager et foto af pakken og dens omgivelser på leveringsstedet til dokumentation for levering. Fotoet kan dermed indeholde dele af Modtagerens private ejendom såvel som Kundens og Modtagerens navne kan være synligt på fotoet af pakken.

Leverings instrukser er på kundens eget ansvar. Henstilling af pakker er på kundens eget ansvar.

Ongadgets har alle varer på lager, og afsender bestilte varer hurtigst muligt. Efter bestillingen er
modtaget, sker levering normalt den første, eller anden hverdag. I tilfælde af fejl ved bestillingen,
eller udsolgte varer, giver Ongadgets kunden besked via e-mail.

Hvis ordren bliver afsendt som pakkepost, vil kunden modtage et Track&Trace; Tracenummer på e-mail.
Ongadgets leverer kun til kunder i Danmark. Der leveres ikke til Færøerne og Grønland.

Fejl i leveringsadresse

Såfremt der er angivet en forkert leveringsadresse eller navn ved bestilling, som forhindre GLS eller PostNord i ikke at kan aflevere pakken, vil kunden blive opkrævet et fragtgebyr for genlevering.
Har kunden opgivet forkert adresse, men det lykkes for GLS eller Postnord at finde frem til den rigtige adresse, vil der ligeledes blive opkrævet et fragtgebyr i omadresseringsgebyr.

---

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt
flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du
modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du
modtager det sidste parti eller den sidste del.

Bemærk du kan som udgangspunkt ikke returnere defekte produkter.

Der kan forventes afslag i prisen ved kreditering, hvis varen ikke er i samme tilstand, som da varen forlod Ongadgets.
Ved retur, kræver vi at varen er ubrugt. Vi anbefaler derfor kun du vurderer varen visuelt, og afprøvning er kun efter aftale. Vi forbeholder os retten til at nedskrive returbeløbet ved fjernet etiketter, klistermærker og lignende der får varen til at fremstå brugt.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit
køb. Du kan sende en mail til info@ongadgets.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Gaver/julegaver som har overskredet de 14 dages fortrydelsesret tilbyder vi ombytning til en anden
vare, eller få et tilgodebevis til næste køb hos os.

Varer undtaget af fortrydelsesretten

• Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
  • Digitale downloads, samt hvis emballagen er brudt på Apple produkter, in-ear headphones, mobiltelefoner, film, spil, PC komponenter, VR-headsets, hygiejneprodukter,

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom
de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage
til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er kunden, der hæfter sig med, hvis der opstår en skade under transporten.

Hvis du undlader at afhente varen i pakkeboksen skal du afholde de
ekstraomkostninger, vi har ved returneringen. Pengene vil blive fratrukket i det beløb, du skal have
tilbage.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: fx meget store varer.
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: (100 DKK).

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der
var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en
del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi,
og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Vær opmærksom på, at vi kræver varen er ubrugt. Det anbefales derfor kun, at kunden vurderer varen visuelt.

Hvis varen er afprøvet, så forbeholder os retten til at nedskrive returbeløbet ved fjernet plastik, etiketter og lignende der får varen til at fremstå brugt.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det
beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog
ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den
billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har
modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi
har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget hele varen, med mindre du sender os
dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Ongadgets
Vestergade 19
8740 Brædstrup

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående
adresse mellem 10.00 – 17.00 i hverdagene.

---

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet,
pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du kan ikke ophæve
handlen eller kræve prisnedslag, hvis Ongadgets tilbyder at ombytte varen inden for rimelig tid.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget til kunden. Reklamationsretten bortfalder hvis manglen er forårsaget af kunden, eksempelvis fejlagtig brug, uautoriseret reparation, eller lignende.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden
for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid
sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan
tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Viser det sig at varen ikke er i stykker, mangelfuld eller andet, som ikke er dækket af reklamationsretten eller at fejlen ikke kan påvises ud fra kundens fejlbeskrivelse, vil varen blive returneret. Kunden vil derefter blive faktureret fragtgebyr og et servicegebyr. Du vil blive informeret inden denne fakturering.

Varen sendes til:
Ongadgets
Vestergade 19
8740 Brædstrup

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Hvis du er medlem på PriceRunner sikres dit køb op til 50.000 kroner, hvis noget skulle gå galt i
forbindelse med dit køb. Købsgarantien koster ingenting for dig som forbruger og gælder for alle
køb, når du handler hos os.

Købsgarantien gælder for privatpersoner med adresse i Danmark. Hvis en butik ikke påtager sig sit
ansvar ifølge købeloven og løser problemet relateret til et køb inden for 60 dage, træder garantien i
kraft.

Erhverv (Business to Business)
For erhvervskunder er der en reklamationsret gældende på 12 mdr. på alle varer købt hos Ongadgets. Fejl eller mangler der opdages af kunden, skal straks meldes til Ongadgets.
Hvis fejlen ikke er berettiget, og viser sig at varen ikke er i stykker, så er det ikke dækket af reklamationsretten eller, at fejlen ikke kan påvises ud fra kundens fejlbeskrivelse, vil varen blive returneret. Der faktureres et gebyr på 500 kr. inkl. moms, eller hvad der opkræves hos servicecenteret til dækning af teknikerløn. Udover teknikerløn så faktureres der også porto svarende til den aktuelle vares vægt. Erhvervskunder opnår ikke ny reklamationsret ved reparation eller ombytning.
Erhvervskunder betragtes som offentlige institutioner, selvejende institutioner, private virksomheder, fonde eller foreninger.

---

Købsgaranti på Pricerunner

For dig, der ikke er medlem på PriceRunner og har besøgt os via deres tjeneste, så kan du stadig
få dit køb sikret gennem Købsgarantien. Det eneste, du behøver at gøre, er inden for 60 minutter at registrere dig på deres hjemmeside. Det koster ingenting og tager kun et øjeblik. Besøg PriceRunner for at få gratis Købsgaranti.

PriceRunner Købsgaranti sikrer dig i tilfælde af skade på varen ved levering, defekt vare, hvis en
vare mangler ved levering, hvis varen er forkert eller fejlbehæftet eller hvis levering af varen
udebliver. Husk på, at bestillingen skal være adresseret til dig personligt.

Erstatning gives kun for anskaffelsesomkostninger, fragtudgifter og den direkte økonomiske skade,
du som kunde har lidt. Ingen økonomisk kompensation gives for andre direkte eller indirekte
omkostninger, værditab eller udeblevne indtægter.

Besøg PriceRunner for at se de endelige betingelser samt en liste med kategorier, der ikke er
omfattet af garantien.

---

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@ongadgets.dk. Hvis det
ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online
klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

---

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver følgende personoplysninger (Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse) til GLS, og DAO365 som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Ongadgets og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne
slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data.
Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til
egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en
tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på Ongadgets.dk er Ongadgets.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi
pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke
længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.

Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os til: info@ongadgets.dk.

---

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 05.05.2022

---

Spørgsmål

Hvis du har spørgsmål vedrørende Ongadgets.dk, er du velkommen til at rette henvendelse til info@ongadgets.dk

Ongadgets
CVR. nr. 35899995
Vestergade 19, 8740 Brædstrup
E-mail: info@ongadgets.dk